arka ofisle %100 uyumlu
web yönetimi ve online satış Workcube Public Portal; işletmelerin başta müşterileri olmak üzere, tüm dünya ile 7/24 interaktif iletişim kurmalarına imkan sağlar. WorkCube Public Portal sayesinde şirketler internet sitelerini etkin bir biçimde satış, tanıtım, servis ve hizmet amaçlı olarak kullanabilirler. Public Portal içerisinde yer alan içerik yönetimi, on-line satış, eMarketing, eServis gibi bileşenler, işletmelerin internet sitelerini dinamik bir biçimde self-servis yönetmelerini sağlar.
Site ve İçerik Yönetimi
• Sınırsız sayıda domain için site tasarlama • Basitleştirilmi• içerik girişi • Online editör • Özel layout geliştirme araçları • 200'den fazla obje ile her sayfayı dinamik olarak tasarlayabilme • Çoklu medya desteği • Hızlı içerik import özelliği • ‹lişkili içerik oluşturma • Geni• kapsamlı arama • Özelleştirilmi• içerik erişimi • Sınırsız sayıda içerik tasnif ve gruplandırma • Sınırsız sayıda banner oluşturma
Üye Yönetimi
• Detaylı kullanıcı bilgi girişi • Çok katmanlı ve kullanıcılı ilişki • Müşteri segmentine özel interaktif üyelik • Kontakt yönetimi • Kullanıcı erişim ve yetki yönetimi
eMarketing
• Müşteriye özel web ve e-mail kampanyaları • Dinamik müşteri profili • Hedef müşteri saptama • Kampanya sonuçlarının takibi • On-line event kaydı ve yönetimi • Müşteri tipine göre kampanya içeriği ve promosyon • Müşteri bağımlılığı programlarına self servis Web’den erişim • Kampanyaya bağlı aksiyon ve özel ödeme yöntemleri ile ürün satışı
Ürün Yönetimi
• Detaylı ürün bilgi ve içeriği sunma • Ayrıntılı ürün arama • Sınırsız derinlikte ürün hiyerarşisi • Ürün karşılaştırma • Alternatif ürün • ‹lişkili ürün • Fiyat listeleri • Detaylı ürün karşılaşırmaları • Ürün ile ilgili dijital belgeler, vitrin olusturma • Satılabilir ve gerçek stok kontrolleri • Ürün konfigürasyonu ile specler oluşturabilme
Sipariş
Online sipari• alma/verme • Sınırsız sayıda fatura ve teslimat adresi girişi • Detaylı sipari• durum takibi • Teslimat tarihi hesabı • Stok kontrolü • Ödeme sistemleri entegresyonu • Sınırsız sayıda sevk yöntemi ve sevk maliyeti desteği • Lojistik firmalarıyla kapsamlı işbirliği desteği
Katalog
• Özel amaçlı kataloglar • Basitleştirilmi• katalog içerik yönetimi • Otomatik stok kontrolü • Bir defada sınırsız katalog yayını
Ürün Konfigüratörü
• 7/24 self servis ürün konfigürasyonu • Kolay anlaşılır grafik arayüz • Konfigürasyon kuralları ve hiyerarşisi yaratma
Servis / Online Destek
• Çok kanallı servis desteği (Telefon, e-mail, chat v.b.) • On-line servis ve destek talep takibi ve yönlendirmesi • Siparişe göre servis entegrasyonu • Kişiselleştirilmi• 7x24 self servis • SSS (Sıkça Sorulan Sorular) • Knowledge Base (bilgi tabanı) erişimi • Servis anlaşması ve garanti takibi • Online işbirliği • Detaylı başvuru arama • Ürün iadesi takibi • Help desk aktivite takibi • Browser üzerinden sesli ve görüntülü iletişim
Forum
• Forum açma • Konu/cevap ekleme • Detaylı arama • Mesaj filtreleme • Katılımcı profili • Moderatör yetkilendirme
Kişiselleştirme
• Kullanıcıya özel içerik yayını • Özelleştirme kuralları oluşturma • Satış, satınalma, servis ve pazarlama modülleriyle tam entegrasyon
Dijital Arşiv
• Djital belge yayınlama • Evrensel kataloglama yeteneği • Çoklu format desteği • Özelleştirilmi• arşiv erişimi • Etkili ve merkezi stoklama ve yönetim
Online İletişim
• Hızlı mesaj • Chat • Online statü göstergesi • Mesaj adres defteri • Konuşmaları text olarak kaydetme • Konferans görüşme • Sesli ve görüntülü chat fonksiyonu
eEğitim
• Eğitim içeriği oluşturma • Online kurs başvurusu ve kayıt • Online kurs • Online test • Detaylı arama • Özelleştirilmiş erişim
Analiz ve Raporlama
• Genel kullanıcı aktivite raporları • En çok girilen ve kalınan sayfalar • Sisteme giriş ve çıkış bilgileri • Ziyaretçi sayısı
VERITURK İLETİŞİM
İstoç Ticaret Merkezi 26. Ada No 170 Güney Plaza Kat:3 34550 Mahmutbey, Bağcılar / İSTANBUL.
Tel : 0212 659 22 22 | info@veriturk.com
